勤邦公司技术服务中心共有专职技术工程师18名,人员专长涉及实验室规划、标准流程操作、仪器方法、快速检测方法等, 长期在检测一线与客户接触,积累了丰富的经验。对于一般的技术问题,电话支持即可协助客户解决。对于新建实验室,公司技术支持还可提供上门培训等服务。具体技术服务内容如下: 1 电话支持 服务时间:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30(周一到周六中午12:00),24小时手机。 服务热线:010-80700520转8750、8752 服务内容: (1)实验室基本操作问题解答;实验结果分析。 (2)试剂盒、试纸条等产品使用支持。 (3)快速检测产品介绍。 2 现场技术培训和技术服务 (1)基本操作培训 (2)技术问题解决 (3)集中培训 3 用户实验室辅助监控 4 特殊样本前处理快速方法开发 5 外来样本检测 6检测项目阴阳性样本收集 7 客户实验室风险评估 8 信息\动态\新产品发布 |